Сучасні тенденції застосування інноваційних технологій у туристичній сфері

Анотація

У статті проаналізовано сучасні тенденції застосування інноваційних технологій у сфері туризму.

Визначено сутність інноваційних технологій в туризмі та їх роль у розвитку туристичної сфери. З’ясовано, що інноваціями в туризмі є створення нового чи удосконалення наявного продукту з використанням новітніх технік, технологій і ресурсів.

З’ясовано, що у сфері туризму актуальним є використання сучасних інформаційних технологій, зокрема мобільного інтернету, електронних каталогів з пропозиціями відпочинку, електронних систем бронювання, соціальних інформаційних мереж, електронних систем продажу авіаквитків, інтернет-реклами, зручних платіжних систем тощо.

Установлено, що інтернет-технології є ефективним засобом формування позитивного іміджу підприємства, просування нових видів туристичних послуг, інформування споживачів про нові тури чи акції, а також просування їх на ринок та ін.

Наведено приклади сучасних інноваційних технологій, які використовують у сфері туризму, та доведено доцільність їх запровадження.

З’ясовано, що в сучасних умовах актуальними є віртуальні 3D-тури та відвідування інтернет-музеїв, тобто можна подорожувати за допомогою мережі Інтернет.

Доведено, що соціальні інформаційні мережі є ефективним інструментом, який впливає на споживання туристичних послуг. Вони дають змогу туристам обмінюватися власним туристичним досвідом, враженнями про готелі, рівень сервісу тощо.

З’ясовано, що на сучасному етапі розвитку туристичної діяльності важливе значення має формування й ефективне функціонування системи інноваційного менеджменту.

Доведено необхідність розвитку новітніх напрямів інтернет-маркетингу у сфері туризму.

Установлено, що впровадження інноваційних технологій забезпечує ефективний розвиток туристичної сфери в сучасних умовах, а також дає суттєву конкурентну перевагу.